網站建設需要更好的設計方法
目前，多數網站建設的開發過程就像怪物從咕咚冒泡的容器中誕生一樣。開發人員沒有從購買者 與用戶的需求出發進行規劃與開發，最終創造出以技術為主導的產品很難控制與使用。和科學怪人一 樣，他們之所以失敗，是因為沒有在作品中注入人性。
在網站設計者Victor Papanek看來，賦予有意義的秩序,做出有意識或直覺的努力.我們建議把它定義為一種更加具體，以人為導向的設計活動。
?理解用戶的期望、需要、動機和使用情境。
?理解商業、技術，以及業內的機會、需求和制約。
?基于上述理解，創造出形式、內容、行為有用，易用，令人滿意，并具有技術可行性和商業利 益的產品。
這個定義適用于許多設計領域，盡管對于形式、內容與行為的確切關注點，可能因設計對象有所 不同。資訊網站可能格外關注片家座椅的設計則首先考慮展式。而緒論所探討的交互網站建設比較 特殊，其設計充滿了復雜的廳力。
運用恰當的方法，設計可以彌合人類與科技產品之間的缺口。但是目前，多數網站建設的設計流 程遠不像宣傳的那樣合理。
網站建設的產生常常受到兩股相反勢力的左右一開發人員和市場營銷人員，盡管市場營銷人員 擅長理解并計算商機，也精于將某個產品引入市場，合理定位，他們對于產品設計過程的貢獻通常局
限于需求列表。這些需求同用戶的實際署要與人類無關，主要在于追趕競爭對手，按照任務清單管理 rr資源，以及基于市場調査結果進行猜測一讓顧客報告自己想買什么（與猜測正好相反，極少有人 能夠淸楚地表述自己的需要。直接詢問產品的使用感受，多數人傾向于關注次要的功能，以及解決產 品缺陷的小竅門）。很可惜，一個交互產品還原為洋洋灑灑的特征列表，并不能自動組成優美的交響樂 章，使復雜的技術為人所用，即使在需求列表中加上“易于使用”同樣無濟于事。
另一方面，開發人員不乏對產品最終形式及行為的影響，他們負責產品的建造過程，因此決定了 最終的成果，并且同樣有一套和終端用戶不同的需要。優秀的開發人員著眼于解決技術難題，遵從適 當的工程實踐準則，按時完成任務。但是，他們收到的指示往往有所紕漏，令人費解，有時甚至前后 矛盾。他們不得不在極緊迫的時間，以及缺乏背景資料的情況下做出關于用戶體驗的重大決定。
于是在數碼產品的創造過程中，負責人極少考慮用戶的"標、需要和動機，同時又非常容易受到 市場趨勢和技術制約的影響。這樣非但沒有好處，反而會導致設計出來的產品缺乏一致的用戶體驗。 在后面的章節中，我們很快就會談到為什么目標對解決這一問題是如此的重要。
很不幸，低劣的產品規劃讓數碼產品惹人生氣，效率低下，無法滿足用戶需要。圖丨-1描述了軟 件開發流程的歷史變遷，從中可以看出各個歷史階段，設計在產品開發流程中所處的位置（如果占有 一席之地的話)。
